Trato profesional en la atención: la persona que te atendió no lo hizo de forma adecuada. Tiempo: hubo demora antes y/o durante la atención que recibiste. Procedimiento: no se siguió el procedimiento de atención o no estás de acuerdo con este. Infraestructura: el ambiente o mobiliario no están en buen estado o generan inseguridad. Información: la orientación brindada fue insuficiente, inexacta o inadecuada. Resultado: no se obtuvo un resultado concreto o se justifica de forma negativa. Confianza: ocurrió una situación que afectó la credibilidad de la entidad. Disponibilidad: el servicio presentado no se ajusta a tus expectativas o tiene restricciones.
Otro: